top of page

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Можем ли мы приехать и забрать наш заказ прямо из поместья?

Да, у вас есть 2 адреса на выбор, относящиеся к 2 областям, и в зависимости от вашего заказа:

В дополнение к этому вам нужно будет узнать о нем больше.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Предлагаем оплату кредитной картой или безналичным расчетом (Visa, Mastercard). Если вы пришли забрать свой заказ, мы просим оплату наличными на месте.

В дополнение к этому вам нужно будет узнать о нем больше.

Безопасны ли платежи на вашем сайте?

Процессы покупки защищены шифрованием HTTPS / TSL. Таким образом, вы можете совершать покупки на нашем сайте в полной безопасности. TLS (Transport Layer Security) - это стандартная технология безопасности, которая устанавливает шифровальную связь между интернет-сервером и браузером. Эта ссылка позволяет всем данным, передаваемым между серверами и браузерами, оставаться конфиденциальными и безопасными. TLS используется миллионами веб-сайтов для защиты своих онлайн-транзакций.

В дополнение к этому вам нужно будет узнать о нем больше.

Могу ли я получить возврат?

В случае, если товар недоступен после размещения заказа, мы уведомим вас по электронной почте и предложим вам товар из более свежего урожая. Затем вы можете решить, принимаете ли вы наше предложение замены или предпочитаете отменить свой заказ и получить возмещение.

Сколько потребуется времени, чтобы получить мой заказ?

Товар на складе обычно доставляется вам в течение 10 рабочих дней.

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. Домен приложения
Доставка в интернет-магазины осуществляется исключительно в соответствии с текущими условиями. Это относится к товарам, которые покупатель заказывает на сайте www.monvin.shop. Это предложение действительно в Швейцарии. Размещая заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли их без оговорок. Мы оставляем за собой право изменять эти общие условия продажи в любое время, разместив новую версию на этом сайте.

2. Заказы и доступность
Все предложения с www.monvin.shop без обязательств. www.monvin.shop оставляет за собой право изменять цены и стоимость доставки в любое время. Все цены указаны в швейцарских франках, включая все налоги. Договор между вами как покупателем и www.monvin.shop начинается с вашего заказа и его принятия в погребе. Ваш заказ оформляется в Интернете, заполнив форму заказа, размещенную на сайте www.monvin.shop. Оплата осуществляется кредитной картой или банковским переводом (Visa, Mastercard). С момента оформления заказа он не может быть отменен.

Monvin.shop оставляет за собой право ограничивать количество покупок определенных товаров. Если после размещения заказа товар недоступен, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Предлагаем вам изделие из более свежего урожая. Затем вы можете решить, принимаете ли вы наше предложение замены или предпочитаете отменить свой заказ.

3. Доставка и сроки
www.monvin.shop осуществляет доставку только в Швейцарии, и любой заказ на www.monvin.shop ограничен территорией Швейцарии. Все заказы доставляются по указанному вами адресу доставки. Ответственность за товар переходит к покупателю после его получения перевозчиком. Товар на складе обычно доставляется в течение 10 рабочих дней. www.monvin.shop прилагает все усилия для соблюдения этих сроков доставки. Задержка никоим образом не является причиной отмены заказа и не дает права на компенсацию. Стоимость доставки оплачивается покупателем, если условия бесплатной доставки не выполняются. Они складываются при заказе. Доставка осуществляется только после оплаты заказа.

4. Проверка и возврат товара.
Вы несете ответственность за проверку количества и состояния товара при доставке. В случае поломки, ошибки доставки или брака товара вы должны отправить жалобу через нашу контактную форму на www.monvin.shop в течение 7 дней с момента доставки, в противном случае товар считается принятым.

Об обнаруженных позже дефектах (вкус пробки, побеги) необходимо сообщать через нашу контактную форму на сайте www.monvin.shop. Товар, являющийся предметом спора, будет возвращен за счет покупателя. При подтверждении брака товар будет обменен по гарантии не позднее, чем через три месяца с даты доставки. Бутылки должны быть возвращены как минимум на 3/4 полных с заменяемой оригинальной пробкой.

5. Продажа алкогольных напитков несовершеннолетним.

В Швейцарии несовершеннолетним запрещена покупка алкоголя. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

6. Защита данных
www.monvin.shop записывает только самые важные данные (включая номер кредитной карты в случае оплаты картой) и использует их только для обработки заказа и упрощения процесса заказа постоянных клиентов. Персональные данные обрабатываются конфиденциально в соответствии с федеральным законодательством о защите данных, в том числе возрастом, адресом электронной почты, и собираются для целей совершения деловых операций, а также для маркетинговых целей.

7. Ограничение ответственности
Не ограничивая объем этих общих условий продажи, ни один запрос на поставленные продукты, недоставку продуктов или иным образом не может превышать сумму покупной цены продуктов, которая послужила основанием для иска о возмещении ущерба. В любом случае monvin.shop не несет ответственности за косвенные, случайные или косвенные убытки любого характера (даже если о возникновении такого ущерба было известно или могло быть известно monvin.shop), возникших в связи с его продуктами, их использование, их продажа или этот сайт.

8. Применимое право и место юрисдикции
Эти общие условия продажи регулируются законодательством Швейцарии. Место юрисдикции находится в г. Эгль, Швейцария.

Версия от января 2019 года , отменяет и заменяет предыдущие.

bottom of page