經常問的問題
我們可以直接從莊園來取貨嗎？
是的，您有 2 個地址可供選擇，與 2 個區域相關，具體取決於您的訂單：
除此之外，您還需要了解更多相關信息。
Domaine Des Moines - Serge Diserens
路線德梅因 9
1844 年維倫紐夫
在地圖上看到Domaine La Baudelière
Avenue des Ormonts 10
1680鷹
在地圖上看到
你接受什麼支付方式？
我們提供信用卡或銀行轉賬（Visa、萬事達卡）付款。如果您前來取貨，我們會要求您在現場以現金付款。
除此之外，您還需要了解更多相關信息。
您網站上的付款安全嗎？
採購流程由 HTTPS / TSL 加密保護。因此，您可以完全安全地在我們的網站上購物。 TLS（傳輸層安全）是一種標準的安全技術，它在互聯網服務器和瀏覽器之間建立加密鏈接。此鏈接允許在服務器和瀏覽器之間傳遞的所有數據保持私密和安全。數以百萬計的網站使用 TLS 來保護其在線交易。
除此之外，您還需要了解更多相關信息。
我可以獲得退款嗎？
如果下訂單後產品不可用，我們將通過電子郵件通知您，我們將為您提供最近年份的產品。然後，您可以決定是否接受我們的替代報價，或者您是否希望取消訂單並獲得退款。
需要多長時間才能收到我的訂單？
庫存商品通常會在 10 個工作日內交付給您。
條款和條件
1.應用領域
所有到網上商店的交付均受當前條款和條件的約束。這些適用於客戶在網站 www.monvin.shop 上訂購的商品。此優惠在瑞士有效。通過下訂單，您承認已閱讀、理解並毫無保留地接受它們。我們保留隨時通過在本網站上發布新版本來修改這些一般銷售條件的權利。
2. 訂單和可用性
www.monvin.shop 的所有優惠均不參與。 www.monvin.shop 保留隨時修改其價格和運費的權利。所有價格均以瑞士法郎計算，包括所有稅費。作為客戶，您與 www.monvin.shop 之間的合同始於您的訂單以及酒窖接受訂單。您的訂單是在 Internet 上完成的，請填寫 www.monvin.shop 在線發布的訂單。付款過程通過信用卡或銀行轉賬（Visa、萬事達卡）進行。從下單的那一刻起，就不能取消。
Monvin.shop 保留限制某些產品購買數量的權利。如果下訂單後產品不可用，我們將通過電子郵件通知您。我們將為您提供一篇來自最近年份的文章。然後，您可以決定是否接受我們的替代報價，或者您是否願意取消訂單。
3. 交付和截止日期
www.monvin.shop 僅在瑞士交付，在 www.monvin.shop 上的任何訂單僅限於瑞士境內。所有訂單都會送到您指定的送貨地址。承運人收到貨物後，貨物的責任就轉移到客戶身上。庫存商品通常在 10 個工作日內交付。 www.monvin.shop 盡一切努力遵守這些交貨時間。延遲不以任何方式構成取消訂單的理由，也不能給予任何補償。如果不滿足免費送貨的條件，運費由客戶承擔。它們在訂購時相加。只有在支付訂單後才會發貨。
4. 商品的驗證和退貨
您有責任在交貨時檢查貨物的數量和狀況。如果出現破損、交付錯誤或有缺陷的商品，您必須在交付後 7 天內通過我們在 www.monvin.shop 上的聯繫表發送投訴，否則視為接受商品。
以後發現的缺陷（軟木塞的味道、軟木塞）必須通過我們在 www.monvin.shop 上的聯繫表進行報告。有爭議的商品將退回，費用由客戶承擔。如果確認有缺陷，貨物將在不遲於交貨之日起三個月內在保修期內換貨。瓶子必須退回至少 3/4 滿並帶有要更換的原始軟木塞。
5. 向未成年人出售酒精飲料
在瑞士，禁止未成年人購買酒類。客戶通過訂購酒來確認至少 18 歲。
6. 數據保護
www.monvin.shop 只記錄絕對必要的數據（包括刷卡支付時的信用卡號），並且僅用於訂單處理和簡化訂購流程。常客。根據聯邦數據保護立法（例如年齡、電子郵件地址）對個人數據進行保密處理，收集個人數據是為了解決商業交易和營銷目的。
7. 責任限制
在不限制這些一般銷售條件的範圍的情況下，任何對已交付產品、未交付產品或其他方面的要求不得超過引起損害索賠的產品購買價格的金額。在任何情況下，monvin.shop 均不對與其產品有關的任何性質的間接、附帶或後果性損害負責（即使 monvin.shop 知道或可能知道此類損害的發生），他們的使用、銷售或本網站。
8. 適用法律和管轄地
這些一般銷售條件受瑞士法律管轄。管轄地為瑞士艾格勒。
2019 年 1 月版本，取消並替換了以前的版本。